Algemene voorwaarden

Verkoper en toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor consumentenaankopen via jahara.nl. Jahara wordt geëxploiteerd door Schouten Safety Professional, eenmanszaak, Prunuslaan 20, 3257 XL Ooltgensplaat, Nederland. KvK: 86948288. Btw-id: NL004331767B22. E-mail: klantenservice@jahara.nl. Telefoon: +31 6 40601705.

Producten, prijzen en bestellen

De productpagina vermeldt de kenmerken en beschikbare uitvoeringen. Controleer onder meer maat, kleur en aantal voordat je bestelt. Prijzen voor consumenten zijn in euro en inclusief toepasselijke btw. Eventuele verzendkosten staan vóór betaling in de checkout. De beschikbare betaalwijzen worden daar ook getoond.

Je plaatst een bestelling door de checkout af te ronden. We bevestigen je bestelling per e-mail. Controleer je contact- en bezorggegevens en meld fouten zo snel mogelijk. Bewaar de orderbevestiging.

Levering

De verwachte levertijd is 3–7 werkdagen na bestelling, tenzij bij het artikel anders vermeld. Standaardverzending binnen Nederland kost €6,95 onder €55 en is gratis vanaf €55. Artikelen kunnen rechtstreeks door Yehwang worden verzonden. Jahara blijft verantwoordelijk voor de afhandeling van je bestelling. Zie ons verzendbeleid voor meer informatie.

Herroeping en retouren

Voor online aankopen geldt het wettelijke herroepingsrecht. Je kunt je aankoop zonder reden herroepen tot en met 14 dagen na ontvangst en hebt daarna 14 dagen om terug te sturen. De directe kosten van een gewone retour zijn voor jou. Het retour- en terugbetalingsbeleid bevat de procedure, het retouradres en het modelformulier. Wettelijke rechten blijven gelden.

Wettelijke garantie en klachten

Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan wat je redelijkerwijs mag verwachten. Meld een defect, verkeerde levering of klacht aan klantenservice@jahara.nl met je ordernummer en een omschrijving. We beoordelen de klacht en regelen de oplossing waarop je wettelijk recht hebt. Noodzakelijke kosten bij een defect of verkeerde levering zijn voor Jahara. Een leveranciersgarantie beperkt jouw wettelijke rechten niet.

Bij klachten streven we naar een inhoudelijke reactie binnen 14 dagen. Als meer tijd nodig is, laten we weten wanneer je een reactie kunt verwachten.

Privacy

Hoe we persoonsgegevens verwerken staat in ons privacybeleid.

Toepasselijk recht en wijzigingen

Nederlands recht is van toepassing. Dwingende consumentenbescherming die volgens het toepasselijke recht geldt, blijft behouden. Wijzigingen van deze voorwaarden gelden niet met terugwerkende kracht voor eerder geplaatste bestellingen.