Terugbetalingsbeleid

Herroepen en retourneren

Je hebt het wettelijke recht je aankoop zonder reden te herroepen tot en met 14 dagen na ontvangst. Ontvang je artikelen uit één bestelling afzonderlijk, dan loopt deze termijn vanaf ontvangst van het laatste artikel. Je kunt ook vóór levering herroepen.

Meld je herroeping via klantenservice@jahara.nl, per post of via de beschikbare retour- of annuleringsfunctie bij je bestelling. Een duidelijke verklaring volstaat; voorafgaande toestemming en het opgeven van een reden zijn niet verplicht.

Koop ongedaan maken / retour of annulering aanvragen: open je bestelling via deze link en kies de retour- of annuleringsfunctie. Je gebruikt het e-mailadres van je bestelling; een wachtwoord aanmaken is niet nodig. Je kunt ons ook altijd rechtstreeks mailen of schrijven.

Terugsturen en kosten

Stuur je artikelen binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug naar:
Jahara / Schouten Safety Professional
Prunuslaan 20
3257 XL Ooltgensplaat
Nederland.

De directe kosten van een gewone retour zijn voor jou. Je kiest en betaalt zelf de retourvervoerder tegen diens geldende tarief. Er gelden geen administratie- of herbevoorradingskosten. Bewaar je verzendbewijs. Stuur artikelen niet rechtstreeks naar Yehwang.

Beoordeel het artikel zoals je dat in een winkel zou doen. Voor waardevermindering door verdergaand gebruik kun je aansprakelijk zijn. Gebruik waar mogelijk de oorspronkelijke verpakking; het ontbreken daarvan sluit je wettelijke herroepingsrecht niet automatisch uit. Ook afgeprijsde artikelen vallen onder dit beleid.

Terugbetaling

We betalen binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug, met hetzelfde betaalmiddel en zonder kosten. We mogen wachten totdat we de artikelen ontvangen of jij de terugzending aantoont, afhankelijk van wat eerder gebeurt. Bij volledige herroeping vergoeden we ook de oorspronkelijke standaardbezorgkosten. Een toeslag voor een duurdere bezorgkeuze vergoeden we niet. Bij gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke bezorgkosten niet terugbetaald.

Defect of verkeerd geleverd

Neem contact op via klantenservice@jahara.nl. Bij een defect of verkeerde levering zijn noodzakelijke retourkosten voor Jahara. We regelen een passende kosteloze oplossing volgens je wettelijke rechten. Deze rechten staan los van de bedenktijd.

Modelformulier voor herroeping

Gebruik is niet verplicht. Je kunt onderstaande verklaring invullen en mailen of per post sturen.

Aan: Schouten Safety Professional / Jahara, Prunuslaan 20, 3257 XL Ooltgensplaat, Nederland; klantenservice@jahara.nl.
Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende artikelen herroep:
Artikelen: …
Besteld op / ontvangen op: …
Naam consument: …
Adres consument: …
Datum: …
Handtekening (alleen bij indiening op papier): …